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Entusiasmo e alegria

Sobre sentimentos e bom atendimento

Que maravilha é ninguém precisar esperar um único momento para melhorar o mundo. - Anne Frank​

A proximidade das festas de final de ano parece provocar um contraste entre o ambiente de negócios, os aparatos tecnológicos incorporados ao dia-a-dia, toda a nossa racionalidade, e, os sentimentos. Sim, pois os seres humanos e racionais processam, catalisam e manifestam todas as experiências através de sentimentos.  

Que sentimentos despertam uma cara feia?

A correria habitual de dezembro, a conclusão do último projeto, a última tarefa, o planejamento do ano novo, as férias, as compras de Natal... Estresse! É fácil imaginar o quanto é ruim, ainda mais nesse cenário, deparar-se com uma cara fechada, senho franzido, dentes cerrados. Que sentimentos despertam uma cara feia? 

Pode ser em uma loja, banco ou serviço público, também afeta muito negativamente ser atendido por alguém desanimado, de ombros caídos e voz pálida. Franca ameaça de contaminação de mau humor, desejo de fugir e encontrar outro fornecedor.

Sorrisos largos, saudações calorosas, um abraço energizante

O antídoto é composto de sorrisos largos, saudações calorosas e até mesmo um aperto de mão ou abraço energizante. O vendedor que dedica total atenção, interesse, e se esforça para entregar soluções. O atendente que presta informações claras e precisas. O caixa que otimiza o seu tempo e o dele próprio.

Promova encontros memoráveis!

Certo é que do bom atendimento deseja-se sempre mais, se curte e compartilha. Então, que sejam promovidos encontros memoráveis, ou seja, encontros desejáveis, que se quer sempre mais, que deixam marcas favoráveis nas pessoas. Encontros que transformam você em uma marca de entusiasmo, excelência e inteligência.

Atender bem conquista resultados para você, sua empresa e seus clientes. Ajuda a vender mais, torna clientes fiéis e traz mais clientes. Atender de maneira memorável deixa a todos mais felizes, melhora o mundo.

Deixe sua marca, encha-se de entusiasmo e alegria!

Entusiasmo, em sua origem, significa inspiração divina, apropriar-se de uma força sobre humana, tornar-se e ser superior. Abra seu sorriso, seus braços, sua mente e deixe fluir intensamente sua energia e aplique o poder de prestar um atendimento memorável. Deixe sua marca, encha-se de entusiasmo e alegria!

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